如何學(xué)習(xí)餐飲管理?
餐飲業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭是有目共睹的,不管是高檔餐飲還是大眾餐飲消費(fèi)都迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期,但是同時(shí)也會(huì)有的餐飲企業(yè)面臨著發(fā)展的困惑:新的時(shí)代,新的發(fā)展機(jī)遇,怎么完成新餐飲人的蛻變呢?新支點(diǎn)餐飲管理培訓(xùn)學(xué)校推出的課程,針對(duì)全部的餐飲人,不管是技術(shù)上還是管理上,還有市場(chǎng)營(yíng)銷方面的課程,新支點(diǎn)緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流,與餐飲市場(chǎng)發(fā)展的大方向高度契合。同時(shí)提出了如何做好新餐飲人的課題。
做好新餐飲人,首先應(yīng)當(dāng)及時(shí)領(lǐng)悟到餐飲市場(chǎng)的瞬息變化,并且搶在其他同行前充分利用到餐飲企業(yè)本身中。比如,當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大行其道,微營(yíng)銷順勢(shì)而為。這就需要餐飲企業(yè)深入學(xué)習(xí)并研究后,充分利用新興的營(yíng)銷工具,成為企業(yè)獲得高速發(fā)展的工具。
做好新餐飲人,需要做好企業(yè)內(nèi)部管理,特別是員工管理。也可以稱之為人力資源管理。餐飲企業(yè)一如其他行業(yè),也面臨著人員流失率高的問(wèn)題,然而到目前為止卻沒(méi)有很好的方法解決這個(gè)問(wèn)題。我們通常說(shuō),管理員工,卻從未實(shí)現(xiàn)員工自我管理。有的餐飲老板認(rèn)為,我付出工資,員工應(yīng)該為我工作。然而,在人力資源管理學(xué)中,員工只有得到自我滿足后才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的完成工作。不要一味的用固定的工資去束縛員工的思想和工作,而是選擇績(jī)效工資,來(lái)激勵(lì)員工。另外,作為老板千萬(wàn)不要覺(jué)得給員工放假會(huì)耽誤企業(yè)的發(fā)展,因?yàn)閱T工本身是有思想的獨(dú)立個(gè)體,對(duì)于餐飲業(yè)彈性工作制會(huì)更加適合餐飲業(yè)的發(fā)展。適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間的調(diào)整,會(huì)讓員工有充分的時(shí)間來(lái)調(diào)整自己,包括情緒,以更好的適應(yīng)餐飲工作。
做好新餐飲人,不只是思想觀念上發(fā)生變化,更重要的是身體力行,唯有實(shí)踐才會(huì)看出結(jié)果,面對(duì)著餐飲市場(chǎng)的大變革,無(wú)動(dòng)于衷只會(huì)讓餐飲企業(yè)走向沒(méi)落。及時(shí)更新觀念,及時(shí)付之實(shí)踐,才是餐飲企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存之道。
做好餐飲人,新支點(diǎn)餐飲管理培訓(xùn)學(xué)校還要提出的重要一點(diǎn):不要一味的模仿,創(chuàng)新才是生存根本。就像那句很著名的管高于說(shuō)的一樣:一直被模仿,從未被超越。餐飲企業(yè)的定位是要充分考慮到自身和市場(chǎng)的需求,而不是一味的模仿,看到別人家的火鍋生意紅紅火火,自己本來(lái)就要裝修咖啡館的,瞬間改了主意,要去做火鍋。和自己本身的定位混亂,最終成了“四不像”。這不是一個(gè)好的餐飲人的風(fēng)格。特別是在餐飲企業(yè)定位中,這是忌諱。
新支點(diǎn)餐飲管理培訓(xùn)學(xué)校特別指出:對(duì)于定位來(lái)說(shuō),的確是餐飲酒店行業(yè)比較重要的一個(gè)部分,如何定位,定位準(zhǔn)確,主要是從地區(qū)周邊的環(huán)境、針對(duì)的客戶群體、選址的重要組成部分、房子的結(jié)構(gòu)等多方面來(lái)考慮,然后通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后,做詳細(xì)地定位分析,從而確定市場(chǎng)的份額以及后續(xù)管理的相關(guān)要求等,最終確定。
做好新餐飲人,還要堅(jiān)守制度的話語(yǔ)權(quán),不要讓制度形同虛設(shè)。制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求、考核,本來(lái)就是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的根本,如果連這些最根本的都無(wú)法做到,那么,企業(yè)就存在了較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中,都會(huì)出現(xiàn)管理中的漏洞,而制度、標(biāo)準(zhǔn)要求考核是檢驗(yàn)工作最根本的工具。新支點(diǎn)餐飲管理培訓(xùn)學(xué)校也為此設(shè)立了關(guān)于餐飲企業(yè)管理制度的培訓(xùn)課程,專門為餐飲企業(yè)的管理者量身定做。做好新餐飲人,一定會(huì)受益匪淺。
如何做好新餐飲人,這是投身餐飲業(yè)的一門必修課程,想要做好做大做強(qiáng)餐飲業(yè),必須學(xué)會(huì)管理,學(xué)會(huì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)學(xué),學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),這是新支點(diǎn)餐飲管理培訓(xùn)學(xué)校為全體新餐飲人提供的學(xué)習(xí)課程,也將會(huì)服務(wù)于我們的餐飲業(yè)。
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